Términos y Condiciones

De conformidad con lo establecido en el artículo 18 del Código Civil de la República Bolivariana de Venezuela, solo podrán registrarse como Usuarios de la Plataforma las personas naturales que hayan alcanzado la mayoría de edad (dieciocho años cumplidos). Los menores de edad podrán participar en eventos deportivos únicamente con el consentimiento expreso y verificable de su representante legal, quien será responsable del uso de la cuenta y aceptará los presentes Términos en nombre del menor.

El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de su registro. La Empresa se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario y de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o fraudulenta, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

Las personas jurídicas que se registren como Organizaciones deberán acreditar su existencia legal mediante los documentos constitutivos correspondientes. El representante legal o apoderado que realice el registro declara contar con facultades suficientes para obligar a la entidad.

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando su nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y contraseña. La Empresa podrá solicitar información adicional para completar el perfil o para fines de verificación de identidad.

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. La Plataforma implementa las siguientes medidas de seguridad:

• Contraseñas almacenadas mediante algoritmo de hash bcrypt.
• Autenticación de doble factor (2FA) opcional con códigos de recuperación.
• Bloqueo temporal de cuenta tras cinco (5) intentos fallidos de inicio de sesión en un período de quince (15) minutos.
• Cifrado AES-256-GCM para datos sensibles almacenados.

El Usuario deberá notificar de inmediato a la Empresa cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración de seguridad detectada.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de Usuario que infrinjan los presentes Términos, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

La Plataforma, incluyendo sin limitación su código fuente, algoritmos, diseños, interfaces, bases de datos, marcas, logotipos, nombres comerciales, contenido editorial y demás elementos que la componen, constituyen propiedad intelectual exclusiva de Software Fish, C.A., protegida por la Ley sobre el Derecho de Autor (Gaceta Oficial Extraordinaria N° 4.638 del 1° de octubre de 1993), la Ley de Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables, incluyendo el Convenio de Berna y la Decisión 486 de la Comunidad Andina.

La Empresa otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma de acuerdo con los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar, modificar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software de la Plataforma.
• Utilizar técnicas de scraping, crawling o cualquier método automatizado para extraer datos de la Plataforma.
• Sublicenciar, vender, revender o explotar comercialmente el acceso a los Servicios sin autorización escrita previa.
• Utilizar las marcas, logotipos o signos distintivos de KOMPET sin autorización expresa.

El Usuario conserva la titularidad sobre el contenido que publique en la Plataforma (fotografías, nombres de equipo, logos de organizaciones). No obstante, al publicar dicho contenido, otorga a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para utilizarlo, reproducirlo, modificarlo y exhibirlo en el contexto de la operación y promoción de la Plataforma.

Los resultados deportivos, estadísticas, rankings y demás datos generados por la Plataforma como resultado de la compilación y procesamiento de información de eventos constituyen contenido original protegido por el derecho de autor sobre bases de datos. Su reproducción total o parcial requiere autorización expresa de la Empresa.

La Plataforma facilita la gestión de pagos de inscripciones deportivas entre Atletas y Organizaciones. Los métodos de pago disponibles son aquellos configurados por cada Organización, pudiendo incluir transferencias bancarias y pagos móviles. La verificación del pago es responsabilidad de la Organización correspondiente.

KOMPET actúa como intermediario tecnológico que facilita la conexión entre Atletas y Organizaciones. La Empresa no es una institución financiera, no capta depósitos del público y no realiza intermediación financiera en los términos del Decreto con Fuerza de Ley General de Bancos y Otras Instituciones Financieras. Los pagos se realizan directamente entre el Atleta y la Organización a través de los canales bancarios configurados.

Las Organizaciones que contraten planes de suscripción (Gratis, Starter, Pro, Enterprise) se obligan al pago de las tarifas vigentes publicadas en la Plataforma. Los pagos de suscripción no son reembolsables salvo disposición expresa en contrario, de conformidad con lo establecido en el artículo 92 de la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios.

Las solicitudes de reversión o reembolso de pagos de inscripción deberán dirigirse directamente a la Organización correspondiente, quien determinará la procedencia del reembolso conforme a sus políticas internas. La Empresa no será responsable de las disputas entre Atletas y Organizaciones relativas a pagos o reembolsos.

En la medida en que las operaciones realizadas a través de la Plataforma involucren medios de pago electrónicos, la Empresa se compromete a cumplir con las normas, circulares y resoluciones emitidas por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (SUDEBAN) aplicables a plataformas tecnológicas de facilitación de pagos.

La Plataforma permite a las Organizaciones configurar su moneda operativa. Cuando se manejen montos expresados en moneda extranjera, la conversión se realizará al tipo de cambio oficial publicado por el Banco Central de Venezuela (BCV) vigente para la fecha de la operación. El Usuario acepta que toda operación que involucre divisas se sujetará a la normativa cambiaria vigente en la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo las disposiciones remanentes de la Ley de Ilícitos Cambiarios y los convenios cambiarios dictados por el Ejecutivo Nacional.

La Empresa se reserva el derecho de implementar controles de prevención de legitimación de capitales y financiamiento del terrorismo, pudiendo solicitar documentación adicional a Usuarios y Organizaciones, así como reportar actividades sospechosas a la Unidad Nacional de Inteligencia Financiera (UNIF) de conformidad con la ley orgánica aplicable.

El Usuario reconoce y acepta que la práctica de actividades deportivas conlleva riesgos inherentes de lesiones físicas, incluyendo pero no limitado a: fracturas, esguinces, distensiones musculares, contusiones, deshidratación, golpes de calor, afecciones cardiovasculares y, en casos extremos, la muerte.

Al inscribirse en cualquier evento a través de la Plataforma, el Usuario declara bajo juramento que:

• Se encuentra en condiciones físicas óptimas para participar en la actividad deportiva seleccionada.
• Ha consultado a un profesional médico y no padece contraindicaciones para la práctica deportiva.
• Asume voluntaria y conscientemente todos los riesgos derivados de su participación.
• Exime a la Empresa, a la Plataforma, a sus directores, empleados, representantes y agentes de toda responsabilidad civil y penal por lesiones, daños físicos, psicológicos o la muerte que pudiera sufrir como consecuencia de su participación en eventos gestionados a través de la Plataforma.

Las Organizaciones son las únicas responsables de la planificación, ejecución y seguridad de los eventos deportivos que crean y gestionan a través de la Plataforma. La Empresa no organiza, patrocina ni supervisa dichos eventos. Las Organizaciones se obligan a:

• Cumplir con la normativa venezolana en materia de seguridad y salud aplicable a eventos deportivos.
• Contar con seguro de responsabilidad civil y asistencia médica adecuada.
• Verificar las condiciones físicas de los participantes cuando lo consideren necesario.
• Garantizar que las sedes cumplen con los requisitos de seguridad mínimos.

En la máxima medida permitida por la ley venezolana, la Empresa no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.
• Interrupciones, errores, virus o fallos del sistema.
• Pérdida de datos, beneficios o ingresos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Acciones u omisiones de terceros, incluidos los Organizadores de eventos.
• Contenido publicado por Usuarios u Organizaciones.

En todo caso, la responsabilidad total acumulada de la Empresa frente al Usuario no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a la Empresa en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

La Empresa no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con lo establecido en los artículos 1.271 y 1.272 del Código Civil venezolano, incluyendo: desastres naturales, pandemias, conflictos armados, actos de terrorismo, fallos en la infraestructura de telecomunicaciones, medidas gubernamentales, huelgas o cualquier otra causa ajena a su control razonable.

La Plataforma ofrece diversos planes de suscripción para Organizaciones, que varían en funcionalidades, límites de eventos y capacidad de atletas. Las características específicas de cada plan se encuentran detalladas en la sección de precios de la Plataforma.

Existe un plan gratuito con funcionalidades limitadas. La Empresa se reserva el derecho de modificar las características del plan gratuito en cualquier momento.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento del período contratado, salvo que la Organización solicite la cancelación con al menos cinco (5) días hábiles de antelación. La cancelación no da derecho a reembolso proporcional del período no consumido.

La Empresa podrá modificar las tarifas de suscripción notificando a las Organizaciones con al menos treinta (30) días de antelación. La Organización que no esté de acuerdo con las nuevas tarifas podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigencia de los nuevos precios.

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Ante cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes intentarán en primer lugar resolverla mediante negociación directa en un plazo no mayor de treinta (30) días calendarios contados desde la notificación de la controversia.

De no alcanzarse un acuerdo amigable, las partes podrán someter la controversia a arbitraje de derecho, administrado por el Centro Empresarial de Conciliación y Arbitraje (CEDCA), con sede en Caracas, de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente. El tribunal arbitral estará conformado por un (1) árbitro designado de común acuerdo. El idioma del arbitraje será el castellano.

Para cualquier acción que no sea objeto de arbitraje, las partes se someten de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Circunscripción Judicial del Área Metropolitana de Caracas, República Bolivariana de Venezuela.

El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o contactando al equipo de soporte. La eliminación de la cuenta estará sujeta al período de retención de datos establecido en la Política de Privacidad.

La Empresa podrá dar por terminada la relación con el Usuario, con o sin causa, proporcionando un aviso razonable. En caso de violación grave de los presentes Términos, la terminación podrá ser inmediata y sin previo aviso.

Tras la terminación, el Usuario perderá acceso a su cuenta y a todos los datos asociados, sin perjuicio de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad y jurisdicción).

Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier condición particular aplicable a servicios específicos, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y la Empresa con respecto al uso de la Plataforma.

Si cualquier disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales mantendrán plena vigencia y efecto.

La omisión o demora de la Empresa en ejercer cualquier derecho previsto en los presentes Términos no constituirá renuncia a dicho derecho, ni impedirá su ejercicio futuro.

El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier entidad que le suceda en la operación de la Plataforma.

Toda comunicación entre las partes se realizará por medios electrónicos (correo electrónico o notificaciones dentro de la Plataforma), a los datos de contacto proporcionados por el Usuario al momento de su registro.